멤버십 해지 신청 이후 이용 기간이 남아있을 경우 해지 신청을 철회할 수 있어요. 마이 페이지 > 멤버십 관리 > 이용현황 에서 자동결제 해지 취소 버튼을 선택해 주세요.
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멤버십 해지는 언제든지 가능해요. 마이 페이지 > 멤버십 관리 > 다음 결제 예정 에서 클릭 한 번으로 해지하실 수 있어요. 해지 신청을 한 후에도 잔여 이용 기간 동안은 멤버십을 이용하실 수 있어요. 이용 기간이 끝나는 대로 멤버십이 자동 해지되고, 다음 결제일부터는 결제되지 않아요. 다만 이용 중에 즉시 해지를 할 수 없고, 남은 이용 기간에 대한 환불도 어려운 점은 양해 부탁드려요. 참고로 최근 결제일로부터 7일 동안 콘텐츠를 1회 이상 이용하지 않은 경우 환불이 가능해요. 환불 대상일 경우 관련 내용은 [email protected]로 문의해 주세요.
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개인정보 보호 및 서비스의 안정적인 운영을 위해 멤버십은 양도할 수 없어요.
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멤버십 기간 내에는 일정 기간 동안 이용을 정지할 수 없어요. 정지가 필요한 경우 멤버십 기간 종료 전에 멤버십을 해지하고 다음 이용 가능 시점에 재가입하실 수 있어요.
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멤버십은 최근 결제일로부터 7일 동안 콘텐츠를 1회이상 이용하지 않고, 무료 선물권을 이용하지 않은 경우에만 결제 취소 및 환불이 가능해요. 디지털 콘텐츠의 특성상 1회 이상 이용한 경우에는 결제 취소 및 환불이 어려운 점 양해 부탁드려요. 환불 대상일 경우 관련 내용은 [email protected]로 문의해 주세요.
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단체 멤버십은 사이트에서 직접 가입하실 수 없어요. 단체로 멤버십 가입을 원하실 경우 [email protected] 로 문의주시면 단체로 가입하실 수 있게 도와드릴게요.
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멤버십 상품을 변경할 수 있어요. 다만 기간별로 할인 혜택에 차이가 있어 더 긴 기간의 정기 결제 상품으로만 변경이 가능해요. 상품을 변경할 경우 기존에 결제한 상품과의 차액만 추가 결제돼요. 멤버십 상품 변경은 마이 페이지 > 다음 결제 예정 에서 진행할 수 있어요.
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멤버십 정기 결제 카드 변경도 가능해요. 마이 페이지 > 카드 관리 에서 카드 정보를 변경하실 수 있어요.
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멤버십 정기 결제는 선택하신 상품에 따라 1개월, 3개월, 6개월마다 최초 결제를 한 날짜에 자동으로 이뤄져요. 31일에 최초 결제를 하셨을 경우, 결제일이 없는 달에는 해당 월의 가장 마지막 날 결제돼요. 자세한 내용은 마이 페이지 > 멤버십 관리 > 이용현황에서 확인 가능해요.
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멤버십 이용현황은 마이 페이지 > 멤버십 관리 > 이용현황에서 확인해 주세요. 멤버십 시작일, 이용 기간, 다음 결제일, 결제 예정 금액, 결제 수단 등을 확인 하실 수 있어요.
